Clientes
La sección de clientes te permite administrar toda la información de las personas inscritas en tu programa de lealtad. Aquí puedes ver sus puntos, historial de compras y realizar acciones específicas.
📍 ¿Dónde encontrarlo?
Menú lateral → "Clientes" → Verás la lista completa de clientes inscritos
Lista de Clientes
Información Mostrada
La tabla de clientes muestra:
- ID: Número único del cliente
- Email: Dirección de correo electrónico
- Número de identificación: Documento del cliente (si fue proporcionado)
- Nombre: Nombre completo del cliente
- Puntos: Balance actual de puntos
- Estado: Activo o bloqueado
Agregar Cliente Nuevo
- Haz clic en "Agregar" (esquina superior derecha)
- Completa el formulario con:
- Email: Dirección de correo (con botón "Verificar")
- Nombre: Nombre del cliente
- Apellido: Apellido del cliente
- Fecha de nacimiento: (Opcional)
- Número de identificación: (Opcional)
- Sucursal: (Opcional)
- Código de referido: (Opcional)
- Haz clic en "Agregar"
📹 Video Tutorial: Agregar un nuevo cliente
Búsqueda
Criterios de Búsqueda
Puedes buscar clientes por:
- Email: Dirección de correo electrónico
- Nombre: Nombre o apellido del cliente
- ID: Número único del cliente
Información del Cliente
📹 Video Tutorial: Navegar el perfil completo de un cliente
Al hacer clic en un cliente verás:
- Datos personales: Nombre, apellido, email
- Balance de puntos: Puntos disponibles y acumulados
- Historial: Transacciones y movimientos de puntos
- Premios canjeados: Premios obtenidos
Acciones con Clientes
Acciones Disponibles
Para cada cliente puedes:
- Ver detalles: Información completa del perfil
- Bloquear cliente: Suspender temporalmente la cuenta
- Eliminar cliente: Remover permanentemente del sistema
Gestión de Estado
- Activo: Cliente puede usar el programa normalmente
- Bloqueado: Cliente no puede acumular ni canjear puntos
Vista de la Lista
Información Mostrada
La tabla incluye las siguientes columnas:
- ID: Identificador único (ej: 1000000)
- Email: Dirección de correo del cliente
- Número de identificación: Documento del cliente
- Nombre: Nombre completo
- Puntos: Balance actual de puntos
- Estado: Activo o bloqueado
Navegación
- Búsqueda: Campo de búsqueda en la parte superior
- Paginación: Para navegar entre páginas de resultados
- Menú de acciones: Ícono de tres puntos para cada cliente
Validaciones del Sistema
Al Crear Cliente
- Email: Verificación de formato y duplicados
- Campos requeridos: Nombre, apellido y email son obligatorios
- Fecha de nacimiento: Formato válido (mm/dd/yyyy)
- Número de identificación: Solo números
Estados del Cliente
- Activo: Estado por defecto al crear
- Bloqueado: No puede participar en el programa
Consejos Importantes
⚠️ Importante: Eliminar un cliente es una acción permanente. El cliente perderá todos sus puntos y historial.
💡 Tip: Usa "Bloquear cliente" en lugar de eliminar si solo necesitas suspender temporalmente la cuenta.